-
Guía Rápida de Compra
1- Registro
de Clientes.
Para
comprar en COMPOSTADORES.COM
no es necesario registrarse como cliente.
2- ¿Cómo comprar
en COMPOSTADORES.COM?
Pulsando en el icono "Añadir",
que aparece tanto debajo de cada
producto como dentro de la ficha
de cada uno de ellos.
3- ¿Cómo añadir
más productos al Carrito de la compra?
Simplemente
volviendo a buscar otro producto
y pulsando en el icono de "Añadir".
Para eliminar un producto debe
introducir "0" (cero)
en la cantidad y pulsar "Actualizar".
Si desea modificar el número
de unidades, debe hacerlo en la
casilla correspondiente y pulsar "Actualizar".
4- Packs ahorro.
En
el detalle de algunos de los productos
encontrará el botón “Packs
ahorro”. Pulse dicho botón
para acceder a los distintos packs
ahorro del producto. Hay tres tipos
distintos de packs:
- Packs en los que se ahorra el
precio del transporte de algunos
de los productos que componen el
pack.
- Packs en los que se ahorra el precio
del transporte de todos los productos
que componen el pack.
- Packs en los que, además
del ahorro en el transporte, se aplican
descuentos en uno a más productos
de los que componen el pack.
Pulse
en el pack que más
le interese y podrá ver una
descripción detallada de los
productos que lo componen y del ahorro
que obtiene. Para añadir el
pack a su pedido, pulse sobre el
carrito de la compra que aparece
tanto en la lista de packs, a la
derecha de cada pack, como dentro
del detalle de cada uno de ellos.
Si
está usted interesado
en un pack, pero desea cambiar alguno
de los productos que lo componen,
puede ponerse en contacto con nosotros
por teléfono al 93 665 01
60 o por e-mail a info@compostadores.com
y haremos un pack a su medida.
5- ¿Se puede
cambiar la dirección de entrega?
Sí.
Si Usted desea cambiar la dirección
de entrega una vez emitido el pedido,
tendrá que ponerse en contacto con info@compostadores.com
o llamar por teléfono al 93-6650160 y
lo haremos en el acto, siempre que
el pedido no haya salido de almacén.
6- ¿Cúando se
hace efectivo el pedido?
Una
vez ha confirmado sus datos y la
forma de pago y ha recibido el
e-mail de confirmación.
7- ¿Cuándo
hay que pagar?
Tiene
tres opciones:
Transferencia: una vez
reciba por e-mail el número
de cuenta y el importe.
Reembolso: le pagará al transportista
a la entrega del material, con el
incremento del 6% que cobra de comisión
el mismo transportista.
Visa on-line: siguiendo los pasos
que se indican durante el proceso
de compra si se elige esta opción.
8- ¿Caduca
un pedido?
Sí.
Si en un mes el pedido no ha sido
pagado, éste caducará,
ya que las condiciones de precio
pueden variar. Sin embargo, Usted
puede realizar un nuevo pedido
igual al anterior, que volverá a
tener un nuevo período de
caducidad.
9- ¿Qué ocurre
si una vez pagado un pedido no se cumple
alguna condición, es decir, algún producto
se retrasa o no está disponible?
COMPOSTADORES.COM
siempre hará los mayores
esfuerzos para que esto no suceda.
Sin embargo, si finalmente el plazo
de entrega fuese superior al estimado
o un producto no estuviera disponible,
se darán los siguientes casos:
- Podrá esperar a recibir
su mercancía cuando se regularice
el estoc.
- Podrá sustituir un
producto por otro, que le sugiera
COMPOSTADORES.COM o que Usted elija
dentro de toda la gama de productos.
Para ello, deberá indicarnos
por e-mail el producto elegido y
el número de pedido al cual
va dirigido. La diferencia en los
importes de los productos que se
cambien se abonará por parte
de la empresa o el cliente según
sea el caso.
- Podrá cancelar su pedido
y se le retornará su importe
por el mismo sistema que usted eligió cuando
realizó el pedido
10- ¿Cómo
se sabe que alguna de las condiciones
no
se cumple?
Usted
recibirá un correo electrónico indicándoselo
y una llamada telefónica.
11- ¿Se
debe solicitar factura?
No.
Una vez el pedido ha salido del
almacén, COMPOSTADORES.COM
envía inmediatamente la
factura correspondiente siempre
que el cliente haya indicado el
NIF o CIF al hacer el pedido.
|
