- Guia Ràpida de Compra
1- Registre de Clients.
Per comprar a COMPOSTADORES.COM no és necessari registrar-se com a client.
2- Com comprar a COMPOSTADORES.COM?
Fent un clic sobre la icona "Afegir", que apareix tant a sota de cada producte com dins la fitxa de cadascun d’ells.
3- Com afegir més productes al Carret de la compra?
Simplement tornant a buscar un altre producte i fent un clic sobre la icona “Afegir”. Per a eliminar un producte heu d’introduir "0" (zero) a la quantitat i fer un clic sobre "Actualitzar". Si desitgeu modificar el número d’unitats, cal fer-ho a la casella corresponent i fer un clic sobre "Actualitzar".
4- Packs estalvi.
Dins del detall d’alguns productes trobarà el botó “Packs estalvi”. Faci un clic sobre aquest botó per accedir als diferents packs estalvi del producte. Hi ha tres tipus diferents de packs:
- Packs en els que s’estalvia el preu del transport d’alguns dels productes que componen el pack.
- Packs en els que s’estalvia el preu del transport de tots els productes que componen el pack.
- Packs en els que, a més de l’estalvi en el transport, s’apliquen descomptes en un o més dels productes que componen el pack.
Faci un clic sobre el pack que més l’interessi i podrà veure una descripció detallada dels productes que el componen i l’estalvi que n’obté. Per afegir el pack a la seva comanda, faci un clic sobre el carret de la compra que apareix tant a la llista de packs, a la dreta de cada pack, com dins del detall de cadascun d’ells.
Si vostè està interessat en un pack, però desitja canviar algun dels productes que el componen, pot posar-se en contacte amb nosaltres per telèfon al 93 665 01 60 o per e-mail a info@compostadores.com i li farem un pack a mida.
5 - Es pot canviar l’adreça de lliurament?
Sí. Si desitgeu canviar l’adreça de lliurament un cop emesa la comanda, haureu de comunicar-ho a info@compostadores.com o trucar per telèfon al 93-6650160 i ho farem a l’acte, sempre i quan la comanda no hagi sortit ja del magatzem.
6- Quan es fa efectiva la comanda?
Un cop heu confirmat les vostres dades i la forma de pagament i heu rebut l’e-mail de confirmació.
7- Quan s’ha de pagar?
Teniu tres opcions:
Transferència: un cop rebeu per e-mail el número de compte i l’import.
Reembors: pagareu al transportista en el moment del lliurament del material, amb l’increment del 6% que cobra de comissió el mateix transportista.
Visa on-line: seguint els passos que s’indiquen durant el procés de compra si s’escull aquesta opció.
8- Caduca una comanda?
Sí. Si en el termini d’un mes la comanda no ha estat pagada, aquesta caducarà, ja que les condicions de preu poden variar. De tota manera, podeu realitzar una nova comanda igual a l’anterior que tornarà a tenir un nou període de caducitat.
9- Què passa si un cop pagada una comanda no es compleix alguna condició, és a dir, algun producte es retarda o no està disponible?
COMPOSTADORES.COM sempre farà el màxim esforç per a que això no passi. Tanmateix, si finalment el termini de lliurament fos superior a l’estimat o un producte no estigués disponible, es donaran els següents casos:
- Podreu esperar a rebre la mercaderia quan es regularitzi l’estoc.
- Podreu substituir un producte per un altre, que us suggereixi COMPOSTADORES.COM o que escolliu dins de tota la gamma de productes. Per aquest fet, haureu d’indicar-nos per e-mail el producte escollit i el número de comanda al qual va adreçat. La diferència en els imports dels productes que es canviïn s’abonarà per part de l’empresa o del client, segons sigui el cas.
- Podreu cancel·lar la comanda i us retornarem el seu import per el mateix sistema que vau escollir quan vau realitzar la comanda.
10- Com se sap que alguna de les condicions no es compleix?
Vostè rebrà un correu electrònic indicant-li-ho i una trucada telefònica.
11- Cal sol·licitar factura?
No. Un cop la comanda ha sortit del nostre magatzem, COMPOSTADORES.COM envia immediatament la factura corresponent, sempre que el client hagi indicat el NIF o CIF al moment de fer la comanda. |
